安源区政协畅通服务群众“最后一公里”

“以前开门开窗都能闻到一股恶臭，马路旁被当成了无人问津的‘垃圾站’，在一次安源区的政协委员们来视察后才得到了改善，现在已经没有人往路旁扔垃圾了。真是为我们老百姓做了一件大好事呀！”家住在萍乡市安源区后埠街枫树湾社区的刘大妈提到此事便十分高兴。今年以来，为进一步贯彻落实党的群众路线教育实践活动的要求，充分发挥政协委员履职为民作用，及时解决与群众切身利益息息相关的热点、难点问题，着力为群众排忧解难，为百姓办实事办好事，安源区政协组织各活动组深入基层听民声、解民忧、暖民心，畅通服务群众“最后一公里”，广泛受到群众好评。

创新举措畅通渠道听民声

“政协的活动可以让领导们面对面为我们答疑解惑。”家住安源区凤凰街的张某说。在凤凰街，政协活动组组织政协委员积极参与凤凰街道办事处开展的“把问号拉直，有事您说话”面对面解决群众实际困难的座谈活动，与街道班子成员、中层干部集体走进社区、以露天座谈会的形式，现场解答群众疑惑。截止目前，该区政协共参与座谈活动50余场，现场解答关于社会建设、民生保障等方面的问题150多条，收集意见建议109条，通过到一线听民声、解民困、送政策、送服务，实现了走群众路线、听群众心声、解群众难题，让群众满意。

争当“议事员”为民服务解民忧

“我们的难题终于可以随时找到咨询的地方了。”在江湾社区，政协活动组以党的群众路线教育实践活动为契机，以社区与居民、物业、辖区单位之间的沟通交流、商讨议事、解决问题的“居民议事厅”为平台，组织政协委员充当“议事员”，充分利用该平台，参与协商解决社区网格员征集到的居民生产生活中遇到的问题困难。同时利用社区实行的“一箱一栏一簿”，即在社区服务大厅设立一个议事箱，用于收集社区居民的各类问题、困难等诉求；设立一个议事宣传栏，在每期议事会召开前及时公布议事项目；设立一本议事簿，将每项议题的议事过程、落实情况和反馈意见等详细记录，委员们履行监督责任，积极为社区居民出谋划策，切实为居民解决一些“烦心事”。截止目前，该区政协委员共协助为村、社区百姓办实事好事118件。

开展结对帮扶帮民困暖民心

“退休那么多年了，一直还能得到组织的关心，遇到困难，组织也会尽力为我解决，真的非常感谢！”安源镇十里村退休老党员干部李大爷欣慰地说。在安源镇，政协活动组组织委员参与结对帮扶活动，开展“百村千户大帮扶、真心实意解民忧”大走访活动，政协委员分别联系一户村（社区）困难户、老党员户、涉访户和空巢老人户，认真了解群众生产生活中存在的问题及困难，帮助分析解决。开展政协委员社区服务日活动。在老正街社区成立政协委员工作室，工作室每月6号、16号、26号对群众开放，接待来访群众，与群众交流谈心，了解群众诉求，帮助解决实际问题。截至日前，该区政协共接待走访群众270余户次，帮助解决问题60多件。