芦溪镇：致力提升便民服务质量

管理员时间：2014-03-11 分类：乡镇街联络组

今年以来，芦溪镇政协工作联络组结合镇党委、政府开展“党的群众路线教育实践”活动，充分发挥政协委员职能作用，依法行使职权，突出重点，创新举措，不断完善镇村两级便民服务中心建设。

该镇政协工作联络组积极搭建言献策平台，针对人民群众普遍关心的热点、难点问题，组织政协委员深入实际开展调研，面对面地了解群众的需要。该镇政协成立专题调研组，重点围绕民生工程展开深入调研，提出思路与对策。镇党委、政府积极采纳有关建议，从便民着眼，从服务入手，针对群众不熟悉办事流程，导致来回奔忙的现状，结合工作实际，专门设计制作了一台滚动播放音乐的便民服务查询机，在完善便民服务中心的细化分类，服务前移，人员培训等措施的基础上，整合资源将便民窗口的12个部门的职能以及办理事项输入便民服务查询机，把29名工作人员信息录入查询机，为群众提供业务查询、事务办理等服务，从而有效的提高了工作效率，缩短了办理时间，真正让老百姓享受到服务中心带来的便捷和高效，这一举措也受到了群众的一致好评。

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