凤凰街江湾社区开展“有事您说话”活动

为着力解决信访问题，妥善处理群众来访，有效化解矛盾纠纷，切实维护群众利益，维护社会和谐，4月28日,凤凰街江湾社区开展“有事您说话”活动，凤凰街科级班子及政协委员进行接访。

此次接访采取的是与群众面对面谈心、交心，所有接访人都严格按照《信访条例》和有关规定，认真倾听每一位来访群众反映的问题，并仔细记录。对于能解决的问题，当场给予明确答复，并要求一同参加接访活动的相关职能部门的负责人尽快加以解决；对于需要进一步研究的问题，耐心细致地跟群众解释清楚，明确责任单位，限期给予答复；对于目前尚无明确政策和法律依据的问题，做好政策解释和细致的思想工作。活动中共发放资料500余份，接待群众来访83人次，接办群众反映问题17件，当场解决13件，余下3件已转交相关部门及个人限期处理。