萍乡发布文明交通志愿者劝导行为规范

    文明交通志愿者作为我市文明创建的一道亮丽风景，肩负着文明城市创建交通劝导工作的重要任务，我们的主要职责是协助交警维护交通秩序，劝阻交通违法行为。每一名志愿者都应带头遵守交通法规，按照文明交通志愿者劝导行为规范开展劝导工作。 

　　一、着装规范 

　　必须严格按照文明交通志愿者的标准规范着装，佩齐协管装备。 

　　二、操作规范 

　　1、语言规范。劝导行为发生时必须语言文明和气，严禁与劝导对象发生矛盾冲突。劝导中多用“你好、请”等文明用语。 

　　2、位置规范。（1）劝导位置必须在人行道上，既不影响行人通行又有利于观察行人和信号灯的位置，距人行道边缘15—30CM为宜。（2）站位的角度建议与斑马线平行或者略朝马路对面信号灯站位（角度控制在45°—90°之间），确保即可观察到信号灯也可观察到行人的运动情况。 

　　3、拦旗规范。在劝导拦截行人时单手平行举旗拦截，并配合文明语言劝导。要及时观察信号灯情况，及时放行。 

　　4、口哨提醒。口哨按照“12+123”的方式吹响，配合拦旗劝导，禁止长时间嘈杂吹口哨。 

　　5、紧急劝导。对于行动匆忙，未能及时观察到路口信号灯的，劝导员（志愿者）应进行观察预判，主动在行人或者非机动车行进方向前端进行拦截提醒。 

　　6、特殊情况。遇特殊路口行人在非机动车道等候信号灯，应及时口哨+语言提醒，并将行人劝到人行道上等候；遇到绿灯闪烁或者黄灯闪烁时，禁止放行。 

　　三、遵章守纪 

　　文明交通志愿者必须带头严格遵守交通法规；积极主动做好劝导工作；严格上岗时间，不迟到早退；在岗期间严禁玩手机、扎堆聊天；严禁在岗位上抽烟；严禁饮酒后上岗；接听电话需掌握时机，特殊时间段禁止接听电话；存在心理或者身体疾病时需及时反馈换岗；严禁从事其他影响自身和行人安全的行为。