丹江街:三举措修通服务群众“最后一公里”

为进一步提升服务群众质量，帮助解决群众反映强烈的“末梢堵塞”问题，安源区丹江街在新建的综合服务中心设立了政协委员联络点，采取“三直”举措修通了服务群众的“最后一公里”。

一是民声直听。该街辖区政协委员开展下基层，入户接亲等活动，深入社区管理处，与群众面对面交流，听群众之声，了解群众的心声和诉求。

二是民情直达。该街政协委员联络点每天都会安排有专职人员值班，还设有群众意见征求箱，畅通了民情诉求渠道。对于群众前来反映的问题、事情，以及与群众交流中所掌握的信息都会做详细的记录，将收集到的信息进行分类，汇总之后通过政协联络组直接反映给办事处的相关领导。

三是民事直办。该街专门组织民事代办员，对群众生活中的一些日常性事务，可以代为办理的均联系了民事代办员帮助办理，提高了办事效率，缩短了群众办事的时间，真正实现村民不出村，事情顺利办的良好局面。

丹江街自成立政协联络点以来，共收集群众反映的问题和意见建议60余条，切实帮助群众解决问题23件。