上栗镇政协工作联络组积极化解信访矛盾

上栗镇政协工作联络组不断加强和改进联络组信访工作，积极探索做好新常态下信访工作新举措，积极稳妥化解信访矛盾，切实保障人民群众合法权益。

完善制度，全心受访。通过建章立制，进一步加强领导干部接访、下访、约访工作，规范来信来访接待、登记、调查、批转、交办、督办等工作程序，定期调研信访工作，认真梳理研判信访问题，为镇党委、政府开展工作提供参考。

畅通渠道，热心接访。始终把信访接待作为“窗口工程”，对来访的群众，坚持从态度上接近、从情感上体谅、从言语上打动，力争缩短其心理距离、掌握其心理动态，用真挚的情感，消除上访人的激愤、不安和怨气，拉近与来访人之间的距离，为沟通奠定基础。

强化监督，诚心息访。加大监督力度，全程介入信访问题办理过程，促进信访问题的解决；通过群众信访问题来查找工作中的不足，运用专题调研、视察等方式，推动工作落实。组织政协委员下访听诉，对发现的矛盾纠纷主动介入，提前做好防范化解工作。