送服务，问民情，解民忧，暖民心

今年5月份以来，湘东区开展了以“送政策、送法律、送服务，问政于民、问需于民、问计于民”的三送三问大走访活动。活动开展以来，区政协立足实际下功夫，从挂点乡镇到挂点村、村民小组、企业、农户处处闪现着政协机关干部的身影，这区政协深入基层为群众排忧解难的真实写照。

行动迅速   推进有力

区政协对“三送三问”大走访活动高度重视，自觉把“三送三问”大走访活动作为增进干群关系、提高服务群众本领的重要途径，积极行动，召开动员会，由主要领导亲自带头，机关干部人人参与，通过多种形式推动活动深入开展，掀起联系服务群众的热潮。

“三送”宣传入人心。走访活动中，全体机关干部进村入户，发放“连心”服务卡，与挂点的湘东镇大江边村群众建立了长期的“连心”服务联系。采取集中宣讲、进村入户开展政策宣讲、发放宣传册等形式，将政策送到群众中，使群众正确理解、真心拥护、自觉执行党的各项方针政策；广泛开展普法宣传教育，使群众能够懂法守法，能用法律维护自己的权益。“三问”帮扶暖民心。区政协机关干部重点走访了两代表一委员、企业主、困难党员、困难群众等，认真听取他们对全区经济社会发展、重点民生工程的意见建议；通过拉家常、说心里话，切身体验，摸清群众的迫切需求，广泛收集群众的诉求和难题。活动开展以来，开展了政策、法律宣讲3次，发放民生、法律等方面的宣传册（单）2300余份；集中开展走访6次，走访重点服务对象210余人次，收集的意见建议和诉求梳理归纳后38条。

解决难题 群众点赞

“前几天，村里召开了低保公开评审大会，公平公正评低保，我们老百姓都很赞同这一做法。”、“村里这次要建沼气池了，已经开始动工，猪场粪便污染问题终于得到解决了。”……这是区政协机关干部在第3次重访工作中得到的好消息。

在第一轮的走访中，群众普遍反映对低保政策了解少，低保评审工作不够公开透明；农田灌溉水渠失修；养猪场粪便污染水土；失地农民社保问题等问题亟需解决。区政协收集到这些问题后，及时进行梳理，建立民情台账，将意见建议及时向村、镇通报，并将涉及到区级有关部门的问题上报到区政府，使问题能够尽快得到解决。区政协还通过开展督导、实地走访调研、重访等方式促进每项民情问题切实得到落实。目前，收集的意见建议和诉求已解决33条，有5条正在解决中。

“三送三问”大走访活动为区政协搭建了一个为民服务的新平台，全体机关干部带着责任，带着感情，真正做到了体察民情解民忧，推进民生解民困，贴近民心解民怨，把服务群众工作落到了实处。